作為就醫(yī)流程的“最后一公里”，在藥房取藥看似小事，其實是影響就醫(yī)體驗的大事。近年來，我縣進一步優(yōu)化患者就診流程，提高藥房工作效率，構(gòu)建了集門急診、住院、庫房于一體的智慧化藥房，有效縮短了患者的取藥時間，提高了患者就醫(yī)效率。

在縣人民醫(yī)院門診大廳，取藥高峰時段，卻沒有看到患者排隊取藥的場景。這得益于院內(nèi)引進的智慧藥房，患者到達取藥窗口，只需刷一下碼，基本無需等待就可以完成取藥。

市民  吳女士

我覺得現(xiàn)在拿藥比原來要方便很多。大夫給我開好藥以后，我交上錢，走到藥房這里就能拿出來藥了，節(jié)省了我的時間，也節(jié)省了大家伙兒的時間。

今年3月，縣人民醫(yī)院門診引進自動化管理智慧藥房，存儲了近1000種藥品，用全自動發(fā)藥系統(tǒng)替代傳統(tǒng)“人找藥”。全自動發(fā)藥機如同一臺大型的自動售貨機，與醫(yī)院的信息系統(tǒng)無縫對接，實時對處方中多種藥品同時進行調(diào)配。當門診患者繳費簽到后，全自動發(fā)藥機的機械手就會按照坐標精準抓藥，并準確送入傳送帶送至窗口藥劑師手邊，整個取藥環(huán)節(jié)最快只需幾秒。實現(xiàn)了從“人等藥”“人找藥”到“藥找人”“藥等人”的轉(zhuǎn)變升級。

成武縣人民醫(yī)院藥劑科藥劑師  李鑫飛

我們的智慧發(fā)藥機采用滑軌自由落藥的方式進行發(fā)藥，補藥是采用雙機械手進行補藥，補藥跟發(fā)藥是可以同時進行的。當一名患者來到我們柜臺前時，基本上大概15秒我們就可以完成一個處方的調(diào)配，這不僅提高了我們的工作效率，也提高了我們工作的準確性，還有患者的就診滿意度。另外，我們大概節(jié)省了3-4名藥劑人員在后臺進行前置處方審核，這進一步保證了患者的用藥安全與質(zhì)量。

另外，我縣以縣人民醫(yī)院為牽頭單位，打造了成武縣域智慧中心藥房，保障了公立醫(yī)療機構(gòu)藥房藥品的高質(zhì)高效供應。藥房采用AGV機器人自動揀貨代替人工作業(yè)，大幅度縮短了作業(yè)時間，實現(xiàn)了藥品調(diào)劑、運輸、簽收全流程數(shù)字化管理，打通了藥品在全縣的調(diào)劑流轉(zhuǎn)服務，確保零差錯發(fā)藥與藥品調(diào)劑100%準確。

成武縣域智慧中心藥房采購員  張爽

咱們中心藥房供應縣醫(yī)院和13家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，之前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各自采購各自的藥品，可能會出現(xiàn)基本藥物、集采藥品、抗菌藥物等政策落實不到位，或者對基層慢病、常用病的用藥配備不齊全等弊端。咱們中心藥房運營之后，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，科學遴選藥品目錄、智能溫濕度監(jiān)測、冷鏈運輸也能實時監(jiān)測箱內(nèi)溫度，保證藥品質(zhì)量，保證老百姓用藥安全。

智慧藥房為患者帶來便捷、高效的就醫(yī)體驗。未來，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，我縣將進一步提升全縣醫(yī)療信息化水平，根據(jù)患者需求，不斷完善工作細節(jié)，使全縣醫(yī)療機構(gòu)資源利用最大化，構(gòu)建就醫(yī)新格局，切實提高群眾看病就醫(yī)幸福度。